OBJETIVOS DE LA CONSULTORIA

OBJETIVO GENERAL

El objetivo principal de la consultoria es proporcionar herramientas

para la deteccion y manejo de factores estresores relacionados con la labor que realiza el personal del Modulo de atencion inmediata (MAI) programa municipal que brinda atencion y proteccion a mujeres sobrevivientes de violencia de genero en Tapachula, Chiapas.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Proporcionar dos sesiones grupales de autocuidado para todo el personal del Modulo de atencion inmediata (MAI) programa municipal que brinda atencion y proteccion a mujeres sobrevivientes de violencia de genero.
2. Construir utilizando metodologias participativas un manual con herramientas de autocuidado.

ALCANCE Y ENFOQUE DE LA CONSULTORIA

El personal operativo y de soporte que trabaja en servicios de atencion a la violencia, esta

expuesto a escuchar, acompanar y atender personas en situacion de vulnerabilidad

diariamente, lo cual puede desencadenar afectaciones en la salud mental del profesional,

tales como burnout o sindrome del quemado, trauma vicario, que puede manifestarse en

actitudes y comportamientos de indiferencia hacia los usuarios, falta de empatia,

automatizacion de la atencion, entre otros. Hechos que afectan directamente la calidad de

los servicios ofrecidos. Por tanto, se toman medidas institucionales, medidas preventivas

y de identificacion de necesidades de atencion a los casos ya afectado, a traves de

sesiones grupales de autocuidado. La consultoria debe utilizar metodologias participativas

para la elaboracion de los productos.

Actividades que se deben desarrollar en la consultoria:

1. Proporcionar un espacio profesional y seguro para que el personal pueda reconocer y expresar su estado psicoemocional en el contexto laboral y cualquier tipo de retos que esten enfrentando como equipo, relacionado con su trabajo.
2. Realizar un documento descriptivo del plan para la sesion grupal.
3. Realizar dos sesiones de autocuidado grupal con el objetivo de apoyar el desarrollo de las estrategias de afrontamiento del personal del estres en el ambiente laboral, tomando en cuenta la realidad del servicio publico de proteccion a sobrevivientes de VG trabajo que realizan.
4. Informar a la coordinacion de proyecto de MdM sobre el numero de personas que participan en la sesion.

PRODUCTOS E INFORMES POR ENTREGAR

A continuacion, se detallan los productos de la consultoria, asi como los lineamientos minimos que la persona responsable de la consultoria debe tomar en cuenta para su elaboracion, pudiendo proponer otros que no esten contemplados en estos terminos de referencia pero que se consideren de importancia para lograr los productos solicitados.

PRODUCTO 1: PLAN DE TRABAJO Y CRONOGRAMA

El plan de trabajo y cronograma tendran que ser aprobados por la Coordinacion de Proyecto y la Coordinacion de SMAPS.

Entrega: El plan de trabajo se realizara en Word y el cronograma en excel. Debera incluir los acuerdos y aclaraciones contempladas en la primera reunion de coordinacion entre MdM y la persona responsable de la consultoria.

Primera version:A mas tardar 3 dias naturales despues de la firma del contrato.

Revision por MdM:A mas tardar 3 dias habiles despues de la entrega de la primera version.

PRODUCTO 2: SESION GRUPAL

Las sesiones grupales se realizaran durante el primer semestre del 2026. Las fechas exactas seran acordadas entre la persona consultora, las participantes y MdM. y siguiendo el plan de trabajo acordado y validado. Es responsabilidad de la persona consultora asegurarse de poder facilitar la sesion en la fecha establecida y contar con los insumos y preparativos necesarios para la implementacion para esa fecha. Asi como proporcionar el numero de personas que participaron en la sesion grupal.

Al finalizar la consultora entregara lista de asistencia, un informe de los hallazgos y recomendaciones de las sesiones y la aplicacion de una evaluacion de satisfaccion de los participantes.

PRODUCTO 3: MANUAL CON HERRAMIENTAS DE AUTOCUIDADO.

La persona consultora debera elaborar un Manual con Herramientas de Autocuidado dirigido al personal que brinda atencion a mujeres en situacion de violencia de genero. Este manual debera incluir estrategias y ejercicios practicos para fortalecer el bienestar emocional, fisico y mental del equipo de atencion.

El documento debera contener, como minimo:

• Marco conceptual sobre autocuidado, bienestar emocional y prevencion del desgaste laboral, incluyendo estres traumatico secundario y burnout.
• Diagnostico breve de practicas actuales de autocuidado (a partir de la informacion recopilada).
• Herramientas y tecnicas individuales, como ejercicios de respiracion, regulacion emocional, manejo del estres, pausas activas y herramientas para la contencion personal.
• Herramientas colectivas, incluyendo practicas de cuidado grupal, fortalecimiento del trabajo en equipo, rutas internas de apoyo y mecanismos de contencion entre pares.
• Recomendaciones organizacionales, orientadas a promover un entorno laboral seguro, saludable y libre de violencia.
• Guia de uso, con orientaciones para aplicar el manual en el contexto del programa.
• Anexos, fichas practicas, ejercicios guiados o materiales descargables (si aplica).

El manual debera entregarse en formato digital (PDF editable), con diseno simple, lenguaje inclusivo y no revictimizante, y uso adecuado de fuentes, graficas y recursos visuales que faciliten su comprension.

Sobre la entrega de productos:

Los productos, para su revision y validacion, seran entregados de manera digital en formato Word, y/o en un archivo digital editable compatible con sistema operativo Windows que permita su consulta, asi como en su version final y validada en formato pdf.

Las referencias bibliograficas se deberan citar utilizando el estiloVancouver. Se deben incluir todos los hipervinculos que esten disponibles. Todas las referencias citadas deberan estar en la bibliografia.

Los productos finales, deberan ser entregados en formato digital (pdf y Word), cada uno estructurado de manera ordenada. Se garantizara la confidencialidad de los productos entregados.

Para realizar los pagos, todos los productos deben ser validados por las personas indicadas previamente.

RESPONSABILIDADES DE LA PERSONA CONSULTORA

Desarrollar, con los niveles de calidad requeridos y en el tiempo establecido (de acuerdo con planificacion descrita y aprobada) los productos detallados en estos terminos de referencia, pudiendo los mismos ser ampliados y/o complementados con el fin de mejorar su calidad. No olvidar incluir el enfoque de genero transversal servicios de salud mental y apoyo psicosocial necesarios.

Facilitar dos sesiones grupales presencial en Tapachula durante el primer semestre del 2026. Las fechas exactas seran acordadas entre la persona consultora, las participantes y MdM. Cada sesion debe durar menos de 6 horas integrando tiempos de pausas:

• Para las actividades presenciales, la persona consultora debera acordar la logistica con la Coordinacion de proyecto MdM y Supervisora de VBG, tanto para las necesidades del espacio fisico, asi como para poder garantizar todas las medidas de seguridad pertinentes, tanto para si misma, como para las personas con las que interactue en el marco de esta consultoria.
• Mantener permanente y fluida comunicacion con la coordinacion de SMAPS y coordinacion de proyecto para una efectiva ejecucion y desarrollo de la consultoria y proveer informacion segun se le solicite en el marco de estos terminos de referencia.
• Participar en dos reuniones de preparacion, previas a la sesion grupal, con la coordinacion SMAPS y la coordinacion del proyecto para confirmar que se cuente con los elementos y la logistica necesarios para lograr los objetivos propuestos por los terminos de referencia.
• Presentar los productos especificados en estos terminos de referencia segun los lineamientos establecidos para tal fin. La persona consultora realizara las actividades de gabinete desde su propio espacio de trabajo.
• Es responsabilidad